Relações públicas e a imprensa

O trabalho de relações públicas não funciona sem a imprensa. Os profissionais de RP passam a maior parte de seus dias conservando relacionamentos já existentes e cultivando novas relações com jornalistas e outros membros da mídia. Os jornalistas são bombardeados por comunicados à imprensa: o Los Angeles Times recebe centenas deles por semana. É mais provável que os repórteres prestem atenção àqueles vindos de uma fonte confiável.

Para que um profissional de RP conquiste essa confiança, ele envia comunicados à imprensa direcionados à "área" ou especialidade do jornalista. Os comunicados à imprensa devem parecer histórias reais e não apenas boletins que exaltam as virtudes do cliente. Deve haver algo realmente digno de publicação no comunicado à imprensa ou ele será ignorado.

Foto cedida por iStockPhoto Os comunicados à imprensa podem persuadir os repórteres a cobrir uma história

Tecnicamente, os jornalistas não precisam dos comunicados à imprensa e dos contatos de profissionais de RP, mas eles podem facilitar muito a tarefa de fazer um jornal diário ou os noticiários noturnos. Um comunicado à imprensa bem escrito e com uma notícia real pode se transformar diretamente em uma história, economizando o tempo valioso do jornalista que seria usado para buscar fontes e juntar os fatos.

Em um mundo perfeito de RP, os clientes nunca erram e a imprensa nunca pede informações que não podem ser encontradas na declaração oficial. Quando a mídia reclama, porém, os departamentos de RP e os publicitários são a primeira linha de defesa.

É uma realidade dura para o profissional de RP. Ele procura a atenção da mídia quando as notícias são boas e deixa de ser o centro das atenções quando as coisas ficam ruins. Como vimos antes, um bom departamento de RP terá um plano preparado e um porta-voz competente para garantir que a imprensa ouça algo além do clássico "Sem comentários".

Se um cliente acreditar que um jornal está adulterando os fatos, o profissional de RP tem algumas armas preparadas em seu arsenal. Uma opção é escrever um editorial contando o lado da história do cliente e enviá-lo para ser publicado no jornal.

Se o jornal não aceitar o editorial, outra opção é algo chamado advertorial, um anúncio comercial pago parecido com um editorial comum do jornal. Os jornais têm políticas diferentes sobre o tipo de informação que pode aparecer em um anúncio pago, mas muitos deles simplesmente publicariam um advertorial com um faixa especial dizendo "anúncio". Ético ou não, estudos mostraram que os leitores têm dificuldades de perceber a diferença entre um advertorial e um editorial comum.

Agora, vamos saber como os avanços tecnológicos estão mudando as relações públicas.