Introdução

Atualmente, com a mídia saturada de cultura, relações públicas efetivas são uma parte essencial em qualquer realização pública. A imagem e a opinião pública são primordiais, principalmente na área de mídia social, cada vez mais influente. O indivíduo ou o grupo que ganha a corrida da mídia conquistará o grande objetivo: a confiança das pessoas.

As relações públicas, mais conhecidas como RP, são a arte e a ciência de criar uma boa imagem para pessoas, governos e organizações. Os profissionais de RP trabalham nos bastidores, enviando comunicados de imprensa, indo em busca de jornalistas e pesquisando a opinião pública, tudo isso para apresentar seus clientes como modelos a serem seguidos, empresários éticos, funcionários públicos preocupados ou, ao menos, como pessoas que não cometem crimes.

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Foto cedida por iStockPhoto
Os profissionais de relações públicas publicam artigos em jornais

Pode ser difícil diferenciar as relações públicas da publicidade. Os publicitários se esforçam para vender um produto ou serviço e os profissionais de relações públicas se concentram em construir uma imagem. As RP e o marketing são ainda mais parecidos. Os profissionais de marketing usam pesquisa e comunicação direcionada para realizar uma ação desejada, ao passo que os de relações públicas se esforçam para conseguir publicidade gratuita de artigos de jornais ou de noticiários televisivos.

Neste artigo, vamos começar definindo exatamente o que os profissionais de RP fazem e as diferentes áreas em que podem trabalhar. Em seguida, veremos o relacionamento de amor e ódio entre RP e mídia. Por fim, vamos descrever como os avanços na tecnologia apresentam oportunidades e desafios significativos para o mundo de RP.

Uma breve história das RP

As relações públicas surgiram com o desenvolvimento dos meios de comunicação. Na virada do século XX, jornalistas "sensacionalistas" estavam colocando o público contra os ricos e poderosos monopólios industriais que comandavam tudo. Antigas firmas de relações públicas combatiam a publicidade ruim publicando, em jornais, histórias positivas sobre seus clientes.

Jornalistas, como Ivy Lee, usaram os primeiros comunicados à imprensa para transmitir aos jornais "os fatos" sobre seus clientes incompreendidos: as empresas de transportes ferroviários e de tabaco, além da Standard Oil, de J. D. Rockefeller.

Lee e companhia se tornaram tão bons em esconder, até mesmo, os piores pecados corporativos que profissionais de RP ganharam a reputação de "manipuladores da informação".

Muito tempo se passou desde a época de Ivy Lee e, rotular os profissionais de RP atuais de desonestos, seria ignorar o quão persuasivo e importante o trabalho deles se tornou para pessoas e organizações de todos os tamanhos e tipos - importante para pequenos negócios, escritores, ativistas, universidades e organizações sem fins lucrativos, e não apenas para grandes negócios e governos.