Consideração final sobre sua conta de telefone

Se você reparar em sua conta de telefone com cuidado, provavelmente verá muitas cobranças que não pode identificar. Você tem de pagar essas cobranças ou há alguma forma de se livrar delas? A maioria são cobranças que o governo permite que as companhias telefônicas locais cobrem para recuperar alguns dos custos da rede telefônica local. Vamos dar uma olhada no que deve haver na conta e o que você deve observar.

Aqui estão algumas das taxas que você provavelmente vê (em uma típica conta telefônica dos EUA). Lembre-se que algumas delas não tem nada a ver com seu serviço de longa distância.

• Cobrança municipal
  É a cobrança dos serviços municipais locais, como 193 (em inglês) e outros serviços de emergência.

• Cobrança de serviço de portabilidade de número
  A cobrança da portabilidade do número é uma taxa paga ao seu fornecedor de serviços telefônicos local que permite que você mantenha, seu número de telefone atual quando trocar de um fornecedor de serviço de telefone local para outro.

• Cobrança de serviço universal
  É a taxa que vai para o Universal Service Fund, criado para ajudar a disponibilizar o serviço telefônico para clientes de baixa renda, de zonas rurais ou com deficiências. Isso ajuda a pagar pelo acesso à Internet de escolas e bibliotecas, e conexões fornecedores de assistência médica rural com centros médicos urbanos de diagnósticos avançados e outros serviços de saúde disponíveis. Todas as empresas de telecomunicações que fornecem serviços entre estados têm de contribuir para o fundo. A taxa que eles pagam muda a cada trimestre com base nas necessidades do fundo. Eles têm a opção de cobrar de seus clientes o total ou uma porcentagem dessa taxa. A maioria cobra os clientes com base na porcentagem da conta total, em uma taxa fixa ou uma porcentagem somente das cobranças de ligações para fora do estado.

• Cobrança de assinatura de linha federal (em inglês)
  É a taxa que o governo permite que sua companhia local de telefone cobre para que você pague pelas linhas telefônicas conectadas à sua casa. Não é uma tarifa que vai para o governo, mas é uma taxa que a companhia telefônica recebe por colocar e manter as linhas. O governo coloca um limite na cobrança para que o serviço telefônico fique em um custo acessível para todos. A cobrança não pode ultrapassar US$ 5,00 para sua linha principal e US$ 7,00 para linhas adicionais em sua casa.

• Cobrança de operadora de intercâmbio de pré-assinatura
  É a taxa que a empresa de telefone local cobra das operadoras de longa distância para acessar o que chamam de "circuito local". O circuito local é todo o cabeamento externo, conduítes subterrâneos, postes telefônicos e outras instalações que são necessárias para disponibilizar o serviço de telefone em casa e conectá-lo à rede. Essa cobrança complementa a "Cobrança de linha de assinatura federal", para ajudar as companhias telefônicas locais a pagar pelas linhas, equipamento e sua manutenção.

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Sobre a indústria Quando a indústria de serviço telefônico estava regulamentada em 1984, a AT&T, que tinha o monopólio sobre o serviço telefônico nos EUA, foi dividida em muitos serviços regionais, conhecidos como "Baby Bells" (sinos bebês). Isso tudo começou como resultado da ação judicial da MCI (na época, apenas uma pequena operadora) sobre a AT&T pelo direito ao acesso das trocas de telefones locais. Em 1996, a Telecommunications Act (Lei de Telecomunicações) abriu o mercado para serviços locais e de longa distância para outras operadoras. A regulamentação otimizou os serviços de longa distância aos quais você tem acesso para criar uma tremenda concorrência, que leva à melhores propostas. Você não só tem mais escolhas, mas elas possuem tarifas mais baixas, mais planos de ligação e menores incrementos de cobranças. Hoje, nos EUA, há mais de 1.200 serviços telefônicos de longa distância. Você provavelmente ouviu falar de muitos deles. Os maiores e mais conhecidos são AT&T, Sprint, MCI WorldCom e, recentemente, Verizon. Virtualmente, não há diferença na qualidade das ligações, porque todas as operadoras usam a mesma rede de fibra-ótica. Você vai ver as diferenças nos serviços das companhias, como as práticas de cobrança, os pacotes de ligação oferecidos, as tarifas e os serviços de atendimento ao cliente. Os serviços também são oferecidos através de revendedores de longa distância. São companhias que não têm instalações para serviços telefônicos próprios, mas compram de grandes operadoras de longa distância que têm. Esses serviços são comprados com um grande desconto, que permite a revenda com preços menores e, ao mesmo tempo, tendo lucros baixos. Sua estratégia é ganhar dinheiro através do volume. Pode ser um grande negócio para o consumidor porque essas companhias conseguem a mesma qualidade com um preço bem menor.