Formas de compensação

Dicas sobre os bônus
Os bônus devem ser baseados em realizações e devem incluir todos os empregados. Não limite o seu programa de incentivo a certos funcionários ou estará limitando o potencial da sua empresa. Você também vai perder o benefício do efeito de formação de equipes ocasionado pela compensação baseada em incentivos. Se todo mundo estiver atrás do mesmo objetivo, eles e a sua empresa terão mais chances de ter sucesso.

As recompensas devem se basear em resultados, não apenas no nível de atividade do funcionário. Só porque ele tenta não significa que deva conseguir as mesmas bonificações que os que realmente produziram os resultados.

Não ponha um limite no valor das bonificações; você estará limitando apenas o empenho que seus funcionários dedicam ao trabalho. Quando atingirem o limite, eles sentirão que podem recuar e relaxar. Mantenha o limite em aberto e eles continuarão a produzir.

Associar as compensações dos funcionários aos resultados que eles produzem irá ajudá-los a focar os resultados da empresa. Você também pode associar as compensações de incentivos de longo prazo a opções de ações ou planos de compensação diferida (veja mais sobre opções de ações abaixo). Estes tipos de planos não só compensam os funcionários pelo bom trabalho como ajudam a mantê-los.

Estruturas de comissão
Para a sua equipe de vendas, uma estrutura salarial baseada em incentivos quase sempre irá produzir resultados melhores do que uma estrutura de salários convencional. Embora os seus clientes possam ser menos pressionados pela lábia de um representante de vendas assalariado, provavelmente eles não irão comprar tanto. Organizar uma estrutura salarial baseada em comissões para a sua equipe comercial pode afetar diretamente o número das vendas. Se a renda deles estiver diretamente relacionada ao desempenho e não houver um teto no caminho, então o céu pode ser o limite. Se você tiver uma equipe de vendas talentosa, eles terão sucesso neste tipo de ambiente. Você pode detectar facilmente quem está ou não produzindo e saber quem precisa de mais treinamento.

Há também desvantagens nas estruturas salariais baseadas em comissões para equipes de vendas. Em geral, os funcionários se concentram inteiramente nos itens que dão mais retorno e não levam em consideração as reais necessidades do cliente. O atendimento à clientela também pode sofrer, porque o representante de vendas já passou à próxima venda bem comissionada. O que você precisa fazer é ter uma boa combinação de salário de base e comissão de vendas. O salário de base tem de ser suficiente para atrair bons candidatos, mas não tão bom a ponto de deixar os vendedores satisfeitos com a quantia básica mesmo que não vendam nada.

É um equilíbrio delicado. O tipo do seu negócio também terá um papel na determinação do tipo de estrutura salarial que você oferece à equipe de vendas. Se você trabalha com um único produto com poucas variações, uma estrutura de comissões convencional pode funcionar para você. Se você trabalha com vários produtos ou serviços ou com uma combinação de ambos, então a abordagem das vendas exigirá uma técnica de construção de relacionamentos e talvez um atendimento continuado, se você quiser fazer vendas adicionais para a sua base de clientes atual. Neste caso, o salário de base pode ser mais importante. Tenha em mente também que esta estrutura salarial pode evoluir com o tempo. Se algo não estiver funcionando, você pode fazer ajustes. Apenas certifique-se de que a sua equipe entenda isto quando você contratá-la.

Compensações não pagas em dinheiro
Além dos pacotes de benefícios regulares, que incluem assistência médica, férias e planos de aposentadoria, os empregados parecem estar buscando empresas que ofereçam mais elementos que eles valorizam. Equilibrar suas vidas está se tornando mais importante do que nunca. Por isso, outros benefícios como horários flexíveis, ambientes de trabalho descontraídos, creches e outras vantagens relativas ao estilo de vida estão se tornando quase tão importantes quanto os salários. De fato, de acordo com dados compilados por WorkLife Benefits, 90% de mil empregados interrogados pela Gallup Organization, em 1998, disseram que o equilíbrio entre vida e trabalho é tão importante quanto a assistência médica. Mais de um quarto dos trabalhadores pesquisados disseram que o equilíbrio entre trabalho e família é mais importante do que um salário competitivo, estabilidade no emprego ou apoio para melhorar o grau de instrução. Mas estas outras vantagens, assim como as outras recompensas intrínsecas, sem dúvida podem ter um efeito poderoso sobre como os empregados se sentem em relação a seu empregador e seu ambiente de trabalho, além de ajudar a manter funcionários que, de outra maneira, partiriam. Falaremos mais sobre benefícios periféricos e outros benefícios adicionais ao longo deste artigo.

Leis de retenção
Se você é um pequeno empregador que cuida da sua própria folha de pagamentos, também vai precisar estar no topo das mudanças nos impostos trabalhistas. Desde janeiro de 2001, o imposto sobre a seguridade social é de 6,2% e o imposto sobre assistência médica para idosos é de 1,45%. Cada um deles exige que você, na condição de empregador, iguale as quantias retidas em um total de 15,3% a ser pago ao IRS (órgão do Tesouro norte-americano responsável pelo recolhimento de impostos). Você também deve pagar impostos sobre o desemprego se os seus funcionários receberem no mínimo US$ 1500 no calendário trimestral. Acesse U.S. Treasury Web site (em inglês) para informações atualizadas sobre a retenção de imposto de renda, seguridade social e assistência médica para idosos, além das normas sobre quando e como depositar estes tributos (veja mais sobre este assunto abaixo).

Se você contratou autônomos, não é obrigado a reter impostos ou igualar quantias. No entanto, precisa ter certeza de que aquele trabalhador seria classificado como autônomo. Em regra geral, se os trabalhadores são ou não autônomos é determinado por quem controla seu tempo e como e onde eles realizam o trabalho. Novamente, visite U.S. Treasury Web site para informações atualizadas.

Cada estado também tem obrigações de retenção. Sites como Tax and Accounting Site Directory (em inglês) podem fornecer links para os escritórios do tesouro de cada estado americano, o que dará informações atualizadas sobre seguro-desemprego, retenção de imposto de renda e quaisquer outros impostos que possam ser exigidos. Veja as condições brasileiras, acessando os sites do Ministério do Trabalho e da delegacia regional do trabalho do seu Estado.

Agora, daremos seqüência falando sobre seguros.