Vantagens e desvantagens dos sistemas de alerta

Algumas faculdades, como a Universidade de Montclair, em Nova Jersey, exigem que os alunos adquiram dispositivos de telecomunicações específicos, como telefones celulares que funcionam como um dispositivo de palmtops. A compra de um dispositivo específico torna o envio de alertas menos complicado, mas aumenta a despesa do aluno. Esse é apenas um exemplo dos dilemas inerentes a qualquer sistema de alerta de campus.

Pelo lado positivo, os sistemas de alerta redundantes e de vários níveis estendem-se à população, o que significa que a mensagem provavelmente será transmitida ao público todo. Os alertas são virtualmente instantâneos, e a rede criada por esses sistemas de alerta pode ser usada para outros fins, como para comunicados importantes, porém não emergenciais. Além disso, as comunicações eletrônicas - mensagens de texto, e-mail etc - permitem uma comunicação de duas vias, que pode ajudar as autoridades a controlarem uma situação em desenvolvimento com mais informações.

Algumas possíveis desvantagens, entretanto, incluem dar a estudantes ocupados a opção de participar da rede. Isso exige que eles se cadastrem, o que significa que alguns não o farão, e que eles serão deixados fora do grupo. Além disso, os estudantes geralmente são responsáveis pelo fornecimento de informações de contato atuais, e é bem provável que muitos não fiquem atualizando o sistema com o número de seu novo celular ou seu e-mail.

O uso da rede com muita freqüência para comunicados sem importância pode levar os alunos a ficarem irritados com o serviço e bloqueá-lo ou ignorá-lo. Algumas empresas de sistemas de alerta de rede ainda informam que farão alertas gratuitamente se as faculdades e universidades permitirem que elas usem a mesma rede para fazerem propaganda.

Outros usos não emergenciais - eventos no campus, interrupções etc - também podem levar a atitudes entediáveis; a clássica síndrome da fadiga de informações - de funcionários e professores. [fonte: Word Spy(em inglês)].

Foto cedida por iStockPhoto Os alertas no campus podem sobrecarregar alunos ocupados

Basicamente, o perigo está nos alunos virem os alertas como mais um daqueles comunicados chatos que entopem as caixas de entrada. De forma contrária, as autoridades também podem ficar sobrecarregadas com mensagens de retorno durante uma crise ou com trotes.

Uma vez usados para fins de defesa civil ou tempo, os alertas no campus agora podem ser mais específicos, oportunos e eficientes. Como os PDAs tornaram-se mais versáteis, e as redes sem fio cresceram em termos de capacidade, qualquer pessoa pode imaginar muitas melhorias no destino, na oportunidade e da exatidão dos alertas de segurança do campus. Tais avanços poderiam possibilitar que os destinatários diferenciassem facilmente as informações de fato críticas e os comunicados não emergenciais, preservando essa comodidade sem sacrificar a gravidade de um acontecimento verdadeiro.

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