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• Como funcionam os telefones
• Como funciona o VoIP

Mais links interessantes (em inglês)

• Advocacia do Consumidor FCC: VoIP e serviço 911
• Rede de emergência 911 do município de Greater Harris
• Fatos do consumidor FCC: Serviços 911 sem fio
• Força Tarefa de Engenharia de Internet: Requisitos 911 Avançado de Telefonia IP
• Associação do Número Nacional de Emergência

Fontes

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  http://www.patcity.com/9-1-1%20Heroes.html
• "Sistemas 911." Envio mensal.
  http://www.911dispatch.com/911/index.html
• "Programa de Treinamento 911." Conselho Regional do Centro Americano
  http://www.marc.org/publicsafety/trainingbrochure.pdf
• "Bell Labs geolocation technology pinpoints wireless 911 calls within 15 feet." Lucent Technologies, 30 de junho de 1999.
  http://www.lucent.com/press/0699/990630.bla.html
• Bennett, Tom. "Dispatcher to 9-1-1 caller: It's just fog." The Daily Astorian, 12 de outubro de 2005.
  E-911 do município de Bonneville
  http://www.co.bonneville.id.us/911/911mn.html
• "Cumberland County 9-1-1 Communications."
  http://www.mindspring.com/~cc911/services.htm
• "E911." Verizon Partner Solutions.
  http://www22.verizon.com/wholesale/solution/?solId=300167andcatId=100008
• "E-911." Município de Dauphin.
  http://dsf.pacounties.org/dauphin/cwp/view.asp?Uma=1921andQ=494266
• Rede de Emergência 911 do município de Greater Harris
  http://www.911.org/
• "Hearings on Funding of Wireless 911 Before the Pennsylvania Senate Committee on Communications and High Technology." 18 de setembro de 2001.
  http://www.personal.psu.edu/faculty/t/s/tsb4/docs/testimony.htm
• Holt, Francis X. "Handling Dispatcher Stress: A Manager's Responsibilities." Revista 911, Novembro/Dezembro de 1999.
  http://www.9-1-1magazine.com/FeatureDetail.asp?ArticleID=215
• "IOWA WIRELESS E9-1-1 Network PROJECT." Iowa NENA.
  http://www.iowanena.org/E911_Drawing.cfm
• "IP Telephony E911 Requirements." Força Tarefa de Engenharia de Internet.
  http://www.ietf.org/proceedings/00mar/slides/spatial-e911-00mar/index.htm
• McElligott, Tim. "Intrado gets a location on VoIP E911." TelephonyOnline, 24 de fevereiro de 2006.
• Associação Nacional do Número de Emergência
  http://www.nena.org/
• "outsourced e911." Xchange Online, 1º de agosto de 2005.
  http://www.xchangemag.com/articles/581backoffice1.html#
• Shaw, Russell. "Next Generation 9-1-1 Initiative Detailed." ZDNet Blogs, 5 de abril de 2006.
  http://blogs.zdnet.com/ip-telephony/?p=1007
• "A User's Guide to 9-1-1 for Emergencies." Departamento de Polícia de Metro Nashville.
  http://www.police.nashville.org/gen_info/911_users_gucontroladores-ide.htm
• "VoIP and 911 Service." Advocacia de Consumidor FCC.
  http://ftp.fcc.gov/cgb/consumerfacts/voip911.html
• "What You Need To Know About Calling 911 From Your Wireless Phone." ADVISORY de consumidor FCC.
  http://www.consumersunion.org/sem fio/fcc911.pdf
• "Wireless 911 Services." Fatos do Consumidor FCC.
  http://www.fcc.gov/cgb/consumerfacts/sem fio911srvprogramacao-em-c.html
• Wrolstad, Jay. "Breaking the E911 Barrier." NewsFactor Business, 3 de junho de 2002.
  http://business.newsfactor.com/story.xhtml?story_id=18023